Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä. Tuote tulee palauttaa käyttömättämänä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Mikäli tuote on otettu käyttöön, vähennämme 20% myyntihinnasta hinnanalentumaa.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Mikäli palautus sisältää herkästi rikkoutuvia tuotteita (esim. Paneelit, valisimet, laturit), ne on pakattava tuotteita asianmukaisesti suojaten esim. kuplamuovikuoreen. Myyntikelvottomassa kunnossa palautuneista tuotteista ei voida suorittaa maksunpalautusta, ellei kyse ole takuuasiasta.
Palautusosoite on:
TaloIT
Uuvenperäntie 2
90810 KIVINIEMI
puh. 040 6628497
sähköposti: myynti@taloit.fi
Mukaan palautukseen
Liitä mukaan kopio lähetyslistasta tai muu vapaamuotoinen tieto lähettäjästä, jotta osaamme kohdistaa palautuksen oikein. Huomaathan, ettemme korvaa virheettömien tuotteiden palautuskustannuksia. Edullisimmin paketin palautus onnistuu maksamalla postikulut etukäteen Postin verkkosivustolla. Mikäli tuote on virheellinen, ota yhteys asiakaspalveluun (myynti@taloit.fi) saadaksesi palautusohjeet.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole palautus tai peruutus. Noutamatta jääneiden, TaloIT:lle palautuneiden tilausten maksunpalautuksista vähennetään lähetyksen toimittamisesta ja palauttamisesta koituneet todelliset postikulut, kuitenkin vähintään 10 euroa.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
Tuoteviat tai rikkoutunut tuote
Huomaathan, että mikäli tuote toimii 230V jännitteellä ja kytkentää vaatii sähköalan ammattilaisen asennuksen, niin takuu ei kata tee-se-itse asennuksia. Mikäli sinulla on epäselvyys siitä vaatiiko tuote sähköalan ammattilaisen asennuksen, tarkista tästä linkistä.